রবিবার সকালে গ্রাহকরা তাদের অ্যাকাউন্ট থেকে হারিয়ে যাওয়া কয়েক হাজার বা হাজার হাজার ডলার খুঁজে পাওয়ার পরে জেপি মরগান চেজের এক মুখপাত্র একটি প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য দোষ দিয়েছেন।
রবিবার সকালে টুইটারে স্বতন্ত্র ও ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্টগুলি থেকে ডেবিট করা বা জমা দেওয়া অর্থের প্রতিবেদনগুলি টুইটারে পপ আপ হয়, যার ফলে চেজব্যাঙ্ক হ্যাশট্যাগটি প্রবণতায় পরিণত হয়েছে।
অন্য একজন টুইটার ব্যবহারকারী তার ব্যবসায়ের অ্যাকাউন্টের একটি স্ক্রিনশট পোস্ট করেছেন, যার সাথে তার ব্যাংকিংয়ের তথ্য আবারও ছড়িয়ে পড়েছে, প্রায় ১০০০০০ ডলারের বেশি নিখোঁজ দেখাচ্ছে।
অনেক লোক রবিবার সকালে চেজ গ্রাহক পরিষেবা বন্ধ ছিল বলেও জানিয়েছে।
চেজের সাথে এক মুখপাত্র এক টেকনিক্যাল ইস্যু রাতারাতি অ্যাকাউন্ট চেক করার আপডেটগুলি বিলম্বিত করে।
মুখপাত্র বলেছেন, “আমরা আজ সকাল ৯ টা পূর্ব হিসাবে ইস্যুটি সমাধান করেছি এবং অ্যাকাউন্টগুলি বর্তমান ভারসাম্য দেখায়,” মুখপাত্র বলেছেন।
যেহেতু তাদের অ্যাকাউন্টে ত্রুটিগুলি প্রতিবেদন করা হয়েছে তাদের মধ্যে অনেকে টুইট করে এই সমস্যার সমাধান হয়েছে।
সেরা নিউজ/আকিব
